الدعم والمساعدة

هل تحتاج مساعدة؟ ابدأ بالأسئلة الشائعة أدناه، وإن لم تجد إجابتك فراسلنا مباشرة.

التواصل المباشر

البريد الإلكتروني: itappy2026@gmail.com

نرد عادةً خلال يومَي عمل. لتسريع المساعدة، أرفق البريد المسجَّل في حسابك ووصفًا لما حدث.

أسئلة شائعة

هل إجابات ميزان تُعد استشارة قانونية؟

لا. ميزان أداة بحث ومساعدة تعتمد على القوانين المتاحة في مكتبتها فقط، وما يقدّمه لأغراض الاطلاع العام. للحصول على رأي قانوني في واقعة بعينها، احجز استشارة مع محامٍ من قسم «المحامون».

من أين تأتي الإجابات؟

من مكتبة التشريعات والموسوعات المتاحة داخل المنصة. تُعرض مع كل إجابة المواد التي استند إليها، ويمكنك فتح النص الأصلي والتحقق منه بنفسك. إذا لم يجد ميزان سندًا كافيًا فسيوضّح ذلك بدل تخمين الإجابة.

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول؟

الحسابات الجديدة تحتاج إلى تفعيل من إدارة المنصة قبل أول تسجيل دخول. إذا مضى وقت طويل دون تفعيل، راسلنا بالبريد الإلكتروني المسجَّل.

كيف أرفع إيصال الدفع؟

بعد حجز الموعد، اختر طريقة الدفع وارفع صورة الإيصال من صفحة الحجز. تراجعه الإدارة وتصلك إشعار عند التأكيد أو الرفض مع سبب الرفض.

لا تصلني الإشعارات

تأكد من السماح بالإشعارات لتطبيق ميزان من إعدادات الجهاز ← الإشعارات، ومن تسجيل الدخول داخل التطبيق. الإشعارات تُرسَل عند تأكيد الدفع أو تغيّر حالة الحجز.

كيف أحذف حسابي؟

راسلنا من بريدك المسجَّل وسنحذف الحساب وبياناتك ومحادثاتك. راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل ما يُحذف وما نحتفظ به.

ميزان أداة بحث ومساعدة قانونية ولا يُغني عن الرجوع إلى محامٍ مختص أو إلى النصوص الرسمية المنشورة.

سياسة الخصوصيةشروط الاستخدام